Chính Sách Bảo Mật của pa66

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pa66 tại địa chỉ pa66.bar, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do pa66 vận hành. Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trong Chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được đề cập hoặc liên kết trong quá trình sử dụng dịch vụ pa66. pa66 khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Thông tin chúng tôi thu thập

pa66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo các phương thức sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu (ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu). Việc xác minh danh tính là bắt buộc để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), số tiền và thời gian giao dịch.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game, số dư tài khoản, các khoản thưởng và khuyến mãi đã nhận, thời gian truy cập và thống kê sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký hệ thống nhằm mục đích vận hành và bảo mật.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho pa66.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được pa66 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản;
• Vận hành và duy trì tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời từ 07:00 – 23:00 theo giờ Hà Nội;
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách sử dụng;
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

pa66 không bán và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với pa66.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email hoặc phân tích dữ liệu ẩn danh có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra hay tòa án có thẩm quyền, pa66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và công nghệ theo dõi

pa66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc của bạn. Loại cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện cấu trúc và nội dung của nền tảng.

Bạn có thể cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của pa66.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

pa66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu thông lệ chống rửa tiền và kiểm soát tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Quyền của người dùng

Người chơi pa66 có các quyền đầy đủ đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pa66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pa66 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bảo mật tài khoản người dùng

pa66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bảo mật cũng là trách nhiệm của người dùng. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung;
• Liên hệ ngay với hỗ trợ pa66 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Thay đổi chính sách bảo mật

pa66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• pa66 sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được sửa đổi tương ứng;
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo được coi là sự đồng ý với phiên bản cập nhật của Chính sách.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách pa66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách pa66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 07:00 – 23:00, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (Giờ Hà Nội)
• Phạm vi phục vụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc

Đội ngũ bảo mật của pa66 cam kết xem xét và phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn trong vòng 07 ngày làm việc.